MBA Strategy

Социальный бизнес: интервью с Ваниной Фарбер, IE Business School

Дата публикации: 05 октября 2017


Социальное предпринимательство - это новое понятие в бизнесе, направленное на улучшение жизни общества и реинвестирование прибыли с целью усилить позитивное влияние компании на решение проблем социума.

 

MBA Strategy провела интервью с Ваниной Фарбер, специализирующейся на исследовании устойчивых бизнес моделей и корпоративной социальной ответственности. С 2005 года она преподает в IE Business School курс Economic Environment и Country Analysis. В основном, Ванина проводит исследования в сфере социального предпринимательства для различных международных организаций, включая Европейскую комиссию по трудовым правам.

 

Как сделать социальное предпринимательство коммерчески успешным и, таким образом, более популярным? Может ли социальное предпринимательство вообще быть прибыльным? С какими проблемами сталкиваются социальные предприниматели и как их преодолевать? Настолько ли различны драйверы предпринимателей социальных и коммерческих? Профессор Фарбер нашла ответы на эти вопросы в результате многолетних исследований.

 

Отдельной темой ее исследований является гендерный аспект социального предпринимательства - почему женщины особенно активны в качестве социальных предпринимателей, могут ли они возглавить революцию в сфере социального предпринимательства?

 


Профессор Ванина Фарбер

Преподаватель в IE Business School, курс Economic Environment и Country Analysis

 

Могут ли суб-производство или суб-продажи иметь характер социального предпринимательства?

 

Да, любой вид деятельности может носить характер социального. Все, что необходимо сделать, чтобы создать бизнес социальной направленности - это определить направление, в котором вы будете действовать и проблемы, которые будете решать.

 

Для этого необходимо работать с целевыми группами той отрасли, в которой вы ведете бизнес. Например, если вы заняты в ресторанном бизнесе и хотите привнести что-то из русской кухни, нужно не просто внедрить в меню русские рецепты, но и непосредственно работать с людьми, которые делают по этим рецептам блюда.

 

Также, можно практиковать закупку продуктов у местных поставщиков, и если в наличии только сезонные продукты, можно объяснять прямо в меню, по какой причине там отсутствуют блюда, для приготовления которых используется не сезонная продукция. Этим вы можете учить своих посетителей здоровому питанию.

 


Все зависит от вашего мышления, как предпринимателя - в чем состоит ядро вашей деятельности, и как вы можете ее улучшить.

 

Ваша продукция может быть разной - от обуви до дезодорантов. Например, у дезодорантов Axe была довольно сексистская реклама, показывающая, что женщины не могут устоять от данного дезодоранта, даже если его использует непривлекательный парень. CEO решил изменить данную рекламную кампанию, сделав акцент на то, что пользователь дезодоранта становится увереннее и сильнее чувствует свою индивидуальность и привлекательность. Он изменил всю концепцию.

 

Вы можете следить за тем, как ваша продукция влияет на окружающую среду, сколько вы производите мусора и так далее. В этом плане можно заниматься переработкой отходов и отказаться от использования пластика. В принципе, любой бизнес может иметь социальный уклон. Меня же наиболее интересует, когда у предпринимателя есть определенный ориентир, социальная сфера, проблемы которой он решает с помощью своего бизнеса.

 

Итак, любой бизнес можно адаптировать, сделать социальным, экологически безопасным. Мне наиболее всего импонируют бизнесмены, которые гонятся в первую очередь не за прибылью, а за решением таких проблем, как отсутствие чистой воды, дискриминация женщин, или недостаток чистой энергии.

 

Должна ли быть прибыль у таких предприятий?

 

Конечно, если у вашей компании нет прибыли, вы не выживете на рынке. Но заработанные средства можно реинвестировать для достижения поставленной задачи. Любой бизнес или организация должна иметь доход для того, чтобы продолжать существование и в дальнейшем воплощать свои планы в жизнь.

 

Во время деятельности, перед предприятиями становится выбор между честным и социальным характером ведения дел, и наоборот. Например, эксплуатировать работников или нет, лгать ли о экологической безопасности продукции (как делала Volkswagen) или нет, использовать ли пиратский софт и так далее. То есть, социальный бизнес отчасти заключается в менее прибыльных, но более полезных для общества решениях руководства предприятий.

 

Могли бы вы сказать, что в некоторых странах до сих пор трудно стать социальным предпринимателем, например в России? Возможно, эта сфера тут только зарождается?

 

Не знаю точно, почему в России так трудно дается социальное предпринимательство. Для выяснения причин этого потребуется отдельное исследование. Но, например, в странах Латинской и Северной Америки, в европейских странах существует большое количество успешных компаний, а также бизнес-ангелов, венчурных капиталов и влиятельных инвесторов, которые расширяют связи по всему миру и вкладывают в социальный бизнес.

 

В России же я вижу другую картину. Я могу ошибаться, но возможно эта тенденция пошла со времен Советского Союза, где идея социальной направленности не могла быть связана с предпринимательством.

 

Могли бы вы посоветовать что-нибудь для страны, которая только начинает замечать социальный бизнес и инвестировать в него?

 

Я бы посоветовала тестировать возможности предпринимательства и пробовать перевести его в социальную сферу. Для этого, необходимо внедрять инновации и мыслить в более долгосрочной перспективе, а не так, как, например, многие аргентинские компании бывают нацелены на быстрое получение прибыли, и от этого оказываются бессильными во время кризиса, который может длиться несколько лет.

 

Мышление в долгосрочной перспективе и инновационный подход в решении социальных проблем, борьба за определенные ценности и определяют социального предпринимателя.

 


Я считаю, что в России есть большой потенциал для такого рода деятельности, так как в этой стране присутствует очень высокий человеческий капитал и способное население.

 

Для того, чтобы начать социальное развитие бизнеса, необходимо выйти за рамки обычного мышления, и признать, что проблемы социальной сферы существуют, и что решить их могут не только государство, международные организации, или филантропы, но и приватный бизнес.

 

Мне кажется, что многое тут связано и с обучением. Необходимо учить по другому, чтобы изменить менталитет людей и восприятие ими социальной обстановки в стране.

 

Существует мнение, что в России предпринимательство медленно развивается из-за недостатка теоретической базы. О какой теоретической базе идет речь?

 

На данный момент мы строим эту теорию. Это скорее теоретическая база менеджмента. В Российских университетах развитие преподавания данной сферы происходит очень медленно, главный прорыв был сделан, когда осуществился переход от плановой экономики к экономике, ориентированной на прибыль.

 

Очень сильная теоретическая база преподается в Академии Менеджмента. Например, многие социальные предприятия имеют недостаток бизнес-навыков. Наиболее успешные бизнесмены в наши дни - это выпускники бизнес-школ, обладатели степени MBA.

 

Но если вы новичок в предпринимательстве, вам недостаточно будет пройти программу бизнес-школы, необходимо экспериментировать и практиковаться. Вам нужно знать рынок и других его игроков.

 

Университеты же должны стать более открыты инновациям и поощрять передовое мышление своих студентов.

 

Если у человека нет бизнес-навыков, но очень высоко чувство социальной ответственности, какие шаги ему нужно предпринять, чтобы начать бизнес?

 

Я видела несколько очень любопытных кейсов в России. Один из них - Liberty Tours, созданный двумя девушками-студентками с ограниченными возможностями. Они поняли, что не могут нормально заниматься туризмом из-за проблем со спиной.

 

После этого, они решили создать туристическую компанию для людей с подобными проблемами. У них есть специальное оборудование, договоренности с отелями и так далее. Если почитать отзывы о компании на ее сайте, можно увидеть, насколько благодарны клиенты с ограниченными возможностями за предоставленный шанс путешествовать с комфортом.

 

Что интересно - создание данной компании было не таким уж и сложным процессом. На самом деле, все что вам нужно - это придумать решение реальной проблемы реальных людей. Если у вас есть идея касательно чего-либо, вы можете найти других людей с той же позицией.

 

 

Сначала вы определяетесь с идеей, которая решает реальную проблему реальных людей, и затем вы делаете прототип. После этого, необходимо начать с чего-то маленького, например открыть одно кафе со здоровой пищей, или договориться с одним отелем касательно путешествия нескольких людей с инвалидностью.

 

Начав с малого, вы получаете обратную связь от клиентов - они сразу говорят, что было хорошо, а что - плохо. К этому нельзя относиться как к критике, это - фидбэк. Тестируйте, затем адаптируйтесь. Когда вы уже имеете улучшенный прототип, решающий реальную проблему, его можно расширять.

 


Самые успешные социальные предприниматели отлично умеют мобилизовать ресурсы. У них есть человеческий капитал, контакты, соответствующее образование. Они разбираются в проблеме, которую намерены решить.

 

Конечно, это сложный процесс, но он с лихвой вознаграждается. В итоге вы наблюдаете за результатом, когда вы одновременно помогаете людям и зарабатываете деньги.

 

Могли бы вы привести пример идеальной компании такого рода?

 

Например, Barefoot College. Он возник в Индии, когда один предприниматель начал обучать женщин преклонного возраста солнечной инженерии. Поскольку эти женщины являются выходцами из маленьких деревень, они не умели даже читать, но тем не менее они обучались постройке солнечных панелей.

 

Предполагает ли постройка солнечных панелей знание физики?

 

Да, но эти женщины обучались ей практическим путем. Есть другой пример - одна женщина из Германии ослепла в шестилетнем возрасте. Ее родители читали ей книгу про дискриминацию афроамериканцев в США и она решила, что испытывает похожее чувство - выпадение из общества. Она начала учиться, переехала в Тибет, изучила местный язык и стала профессиональным переводчиком.

 

После того, как она осознала всю важность образования, она начала обучать слепых тибетцев читать. В этой стране слепота воспринимается как наказание богов за грехи людей, и она решила изменить подобное отношение к ослепшим людям - и создала школу для слепых детей.

 

Затем она переехала в Индию и создала там школу для исключенных из общества людей, также она обучала альбиносов из Африки и людей с разной степенью инвалидности. Кроме того, она учила людей становиться независимыми и начинать свой бизнес.

 

Сначала эти люди должны иметь средства на обучение в такой школе, затем, когда они понимают, что хотели бы помогать другим и создать собственный бизнес, они могут начинать прямо оттуда. Важность социальных предпринимателей там умножается, так как дает возможность поверить в себя и начать свое собственное дело, вдохновляя других собственным примером.

 

Другой пример - женщина, которая должна была ждать 48 недель получения протезов для своего ребенка. В конце концов, она купила 3D принтер, научилась им пользоваться и теперь может печатать протезы для своего ребенка и других людей. Она создала компанию, которая в течении 48 часов может предоставить протезы по запросу.

 

Каковы могут быть препятствия, с которыми сталкиваются социальные предприниматели?

 

Основные сложности возникают на этапе инвестирования, когда социальный бизнес только планирует расширятся и требует вливаний капитала. На первых порах, бизнесмены подключают семью и друзей для работы компании, но когда наступает необходимость расти, нужны вложения извне.

 

Сейчас уже существует довольно большое количество бизнес-ангелов и инвесторов, которые понимают специфику и важность такого бизнеса и готовы в него инвестировать, даже учитывая то, что до окупаемости пройдет немного больше времени, чем обычно.

 

Существуют и проблемы, связанные с женским полом предпринимателей. Женщины воспринимаются менее серьезно, чем мужчины и зачастую получают меньше финансирования.

 


В некоторых странах открытие компании сопряжено с еще большими финансовыми трудностями - приходится в течении нескольких лет работать без прибыли и спать на диване. Это непростой процесс.

 

Как показывает практика, наиболее успешными являются люди, имеющие высокий уровень самоэффективности. Это значит, что человек верит в эффективность своих действий и ожидает успеха от их реализации. То есть, если даже такие бизнесмены и сталкиваются с определенными проблемами, они верят в то, что преодолеют все.

 

Мало кто может преодолеть неудачи и двигаться вперед, а предприниматели терпят очень много неудач. Самоэффективные бизнесмены воспринимают такие неудачи как ступени к успеху, как фидбэк.

 

Сколько обычно требуется времени, чтобы компания начала работать полноценно и приносить прибыль?

 

Это зависит от многого, но в среднем, это 4-5 лет. Многие предприниматели являются серийными, и часто случается, что из-за провала в одном из бизнесов, у них возникает успешная идея для другого.

 

Как вы пришли к тому, что вы делаете, что сподвигло вас преподавать в университетах?

 

Я всегда любила преподавать. Даже когда я была ребенком, я учила детей, которые были младше меня. Но я занимаюсь не только этим, я также консультант, и работаю с различными компаниями, так как моя сильная сторона - количественный метод. Но я всегда возвращаюсь к преподаванию.

 

Когда я начинала, я работала в инициативе Positive Impact в ООН. Затем я работала в сфере корпоративной социальной ответственности в разных компаниях. После этого и решила учить предпринимателей до того, как они начинают свое дело, чтобы направлять их потенциал в правильное русло и помогать им предотвращать ошибки в бизнесе. Так что, как я сама шучу, через пять лет вы сможете увидеть меня, преподающую в детских садах.

 

 

 

Также мне очень импонирует практика в предпринимательстве. Я очень поощряю бизнесменов-менторов, люблю с ними работать и проводить исследования - почему некоторые подходы работают, а некоторые - нет. Так что я не думаю, что смогла бы преподавать, не производя таких исследований.

 

Если бы вы решили создать собственную компанию, каким родом деятельности она бы занималась?

 

Сфера образования, конечно. Это мое призвание. Что я поняла касательно предпринимателей - их занятие должно быть их страстью. Так как бизнес - путь нелегкий, любовь к своему делу поддерживает мотивацию снова и снова преодолевать препятствия.

 

Я, например, очень много времени посвятила сфере образования, я жила в разных странах в качестве преподавателя - в Перу, в Испании, а сейчас вот - в Швейцарии. И в этом году я решила начать свое собственное дело, воплотить работу своей мечты. Хоть я и не уверена, что являюсь особой личностью для реализации моей идеи.

 

Что вы подразумеваете под “особой личностью”? Личность, не боящуюся неудач?

 

Именно. Это гибкий тип характера, который не унывает и готов трудиться даже в трудных условиях и любит рисковать. Я сама родом из Аргентины, страны с большим количеством кризисов и рисков. Так что я не отношусь к людям, которые рискуют с удовольствием.

 


На самом деле, никто не обязан быть предпринимателем. Но я считаю, что это - альтернатива корпоративному сектору, в частности для женщин, так как при такой же высокой загруженности, вы, те мне менее, выбираете, на что и когда тратить время.

 

Вы говорили, что не проводили исследований в России в контексте социального бизнеса?

 

Я наблюдала за деятельностью социальных предпринимателей в России, но я не особо знакома с местной культурой, ведь большую часть времени я работала в Латинской Америке.

 

Если обобщить, то социальный бизнес не рассматривается российскими предпринимателями, как возможность. Я бы даже назвала это преимуществом, так как начав тут что-то новое, не столкнешься с большой конкуренцией. Но я чувствую, что в этой стране со временем эта сфера значительно вырастет.

 

Предпринимательство в России меняется, и малый бизнес, к примеру, все сильнее и сильнее поддерживается государством. Важна ли государственная поддержка?

 

Благоприятная экосистема необходима. Это не значит, что вы должны все время зависеть от правительства, но в контексте поиска альтернативного финансирования, консультирования и даже лабораторий для исследований,помогающих вам развиваться - это очень важно.

 

Действительно трудно иметь успешный бизнес, когда вы набираете “критическую массу”, и тогда вы создаете что-то вроде экосистемы, вместе с другими участниками решаете определенные проблемы вашей сферы, можете даже влиять на банковскую систему и государство, а в итоге - получать больше поддержки от них.

 

Также вы упомянули проблему, касающуюся бизнеса, который начинает расширяться - он теряет связь с людьми и становится более ориентированным на прибыль. Существует ли какая-нибудь теория по избежанию подобной тенденции?

 

Это одна из тем, на которые я провожу исследования. Типичный способ расширения бизнеса - это снижение стоимости и увеличение размера, а не количества. И такая модель не очень хорошо работает с социальным бизнесом. Поэтому задача состоит в том, чтобы увеличивать не только прибыль, но и социальное воздействие.

 

Какова роль MBA в успешности предпринимателя?

 

Существуют бизнес-школы с сильным предпринимательским уклоном MBA, например IE Business School. Соответственно, они для тех, чья цель - бизнес. И интересный факт - когда я преподавала, у меня было тридцать студентов, двадцать восемь из которых были разных национальностей. И это очень интересно, так как они занимаются в мультинациональных группах бизнесом, и получают разносторонний взгляд на определенные проблемы.

 


Я считаю, что особенно если вы выходец из технической сферы, инженер или физик, то степень MBA научит вас думать иначе о том, кто вы есть.

 

Наиболее эффект от бизнес-образования виден именно у людей, не имевших до этого опыта в данной области. Простого желания недостаточно для ведения бизнеса.

 

Существует много случаев, когда бизнесмены с не очень успешными компаниями заключают партнерство со студентами бизнес-школ и вводят их в совладельцы для получения финансирования.

 

Конечно, бизнес-образование не обязательно, но оно сильно помогает. Необходимо выбрать правильную бизнес-школу, ведь далеко не все готовят именно бизнесменов, многие школы ориентированы на финансовый и корпоративный сектора.

 

У вас очень интересная академическая история. Что бы вы назвали своим жестким стартом? Были ли во время вашего обучения переломные моменты?

 

Я невероятно любопытный человек, и за все время жила в разных странах. Именно поэтому я являюсь сторонником разнообразных методов, и всегда стремлюсь к положительному влиянию на проблемные социальные сферы.

 

Помните ли вы, когда впервые задумались о таких вещах?

 

Да, мне тогда было двенадцать лет, и это был последний год военного правления в Аргентине. В то время я начинала учиться в высшей школе, которая находилась возле правительственного квартала.

 

Я помню, что тогда проходил большой народный митинг за демократию, хоть демократическое правительство и было уже выбрано, осуществлялся переход власти от военной.

 

И я почувствовала, что мне повезло жить в такое время, когда мир меняется к лучшему. Не знаю, почему, но я и сама почувствовала ответственность за такие изменения и решила, что должна также внести свой вклад.

 

С тех пор я стала задумываться о том, каким образом можно добиться решения проблем социальной сферы, и только в последние десять лет я нашла наиболее действенный метод - социальное предпринимательство.

 

Изменилась ли Аргентина с тех пор? Если да, то как именно?

 

Конечно, Аргентина - это моя родина, я иногда возвращаюсь в свой родной город, Панадас, но я перестала там жить 24 года назад, уже прошло полжизни с тех пор, так что неправильно было бы называть эту страну своим домом.

 

С тех пор многое менялось, случались кризисы, правительства сменяли друг друга. Сейчас, как я вижу, страна снова склоняется к популизму. Так как я на протяжении долгого времени жила за границей, я не видела всех изменений и не могу точно сказать, что стало лучше, а что - нет.

 

Ну а Швейцария? Она изменилась за время, пока вы в ней живете?

 

Швейцария - очень дорогая страна. Она по большей части для любителей риска, но если вы получили тут работу, то у вас все будет хорошо. Но что мне в ней нравится - так это социальная ответственность населения - у вас могут даже не проверять билеты в общественном транспорте. В Аргентине, например, при отсутствии проверок, никто бы такие билеты и не покупал.

 

Многие швейцарцы даже не знают, какой президент сейчас у власти, часто государственные вопросы решаются с помощью плебисцита - это очень сильная страна.

 

Так как вы выдели Москву изнутри, хотелось бы услышать от вас какие-нибудь рекомендации, над чем России нужно работать в первую очередь?

 

Народу необходимо стать более восприимчивым к социальным проблемам и задумываться о том, как можно повлиять на их решение.

 


Люди должны быть более общественно мыслящими, им нужно осознать важность благотворительности.

 

Я заметила, что в России не так уж и много женщин-предпринимателей. В области топ-менеджмента женщин достаточно, а вот своим бизнесом занимаются немногие.

 

Возможно, стране нужны изменения в законодательстве, которые помогли бы предпринимателям начинать новый бизнес.

 

Насколько трудно разработать законодательство, регулирующее социально ответственный бизнес?

 

Это очень трудно, такое законодательство присутствует только в некоторых странах. Данный процесс зависит от различных сфер, включая правительство, корпоративный сектор и регулируемые рынки. Но в целом, это похоже на процесс улучшения качества.

 

Я знаю, что, например, в Индии существует законодательство, регулирующее подобные вопросы, но оно узко специализировано. В некоторых странах можно встретить законодательство, облегчающее развитие стартапов или сельского хозяйства.

 

Я считаю, что наиболее действенными были бы законы, облегчающие начало бизнеса и убирающие бюрократические трудности.

 

ЗаписьнаконсультациипопоступлениювМоскве
blog comments powered by Disqus

Подписка на новости Subscribe

Отзывы клиентов Назад Вперёд

Загрузка...

Подписка на новости

Партнеры

gogmat

Дружите с нами

Google +youtubetwittervklinkedinFacebookMBA BlogInstagram

Партнеры

© 2004-2015 MBA Strategy.
При использовании материалов сайта ссылка обязательна.